关于坦洋工夫茶业企业铸魂之道与品牌建设

关于坦洋工夫红茶历史与现状概述

福建闽东福安“坦洋工夫”红茶创制于1851年。1915年与贵州茅台酒一道同获巴拿马万国博览会金奖，此后产品远销西欧及东南亚各国，并被英国皇室指定为特供茶。然而在经历了短暂的辉煌之后，由于各种内外因素影响，坦洋工夫红茶迅速从巅峰跌落，并曾一度销声匿迹，但所幸几经沉浮之后又得到恢复与发展。2003 年以来，宁德市委市政府采取一系列措施，挖掘“坦洋工夫”这一历史名茶。福安市委、市政府也确定挖掘“坦洋工夫”这一历史名茶作为该市茶叶公共品牌，使百年品牌重焕生机。2008 年 2 月，“坦洋工夫” 成功注册中国著名商标，奥运会期间成为北京国际新闻中心特许茶。2009 年又获国家驰名商标。如今，“坦洋工夫”已被宁德市列为重点扶持的闽东茶叶主打品牌，成为福建三大工夫红茶之首，中国四大工夫红茶之一，红茶中的上品，世界级名茶。根据有关资料查阅结果，目前授权的坦洋工夫公共品牌企业为 100 家左右，产品专卖店遍及全国多个地区，已经形成了一定的生产与销售规模。然而最近几年由于国家政策、行业生态及自身品质等原因，使得坦洋工夫茶业企业的经营发展面临种种困境。

关于我想帮助坦洋工夫企业解决发展困境之缘由

我在前面的一篇文章《关于我想为家乡企业重铸企魂走向辉煌的构思》中讲过，做为《现代企业灵性管理学》创建者，同时又以“企业灵魂铸造师”作为个人定位的我，由于这两年来经常目睹家乡各类企业所面临的各种经营困境，因此从去年以来就很想利用我所获得的《现代企业灵性管理学》探索研究成果尤其是其中的“企业灵魂铸造”之道为家乡企业服务，以此帮助家乡企业走出困境、开创新的辉煌！

在我家乡闽东福安有三大主导产业，分别是造船、电机和茶叶。但在这三大产业中，相比之下，我觉得可能与茶叶产业有着更深一点的感情，这是因为我曾经在一家老家的茶业企业中供职过八九年时间。也就是缘于这个原因，在两年前的2013年，当我听了一位朋友讲到关于坦洋工夫茶业企业近几年的不景气状况时，当时便在想有没有什么办法可以帮助这些茶业企业改善它们的经营状况。因为其实在更早的2010年，我就预感到坦洋工夫茶业企业必然会有这样的困境发生，而现在出现的各种问题多少也印证了我前几年判断的正确性，所以凭着我现在的直觉力以及我在《现代企业灵性管理学》方面的探索成果，我觉得我或多或少应该可以帮助到这些企业解决一些问题的。

我认为，坦洋工夫品牌建设之法违背了《现代企业灵性管理学》之中所阐述的关于企业灵魂建设与品牌建设的关系和秩序

为什么我可以在2010年正值坦洋工夫品牌炒作得很火红的时候能够预见它以后的发展困境？这是因为我觉得它的品牌建设之法违背了我在《现代企业灵性管理学》中所阐述的关于企业灵魂建设与品牌建设的关系和秩序。

我在《关于我本人的一项定位：企业灵魂铸造师》一文中讲过：“对企业管理者来说，只有为企业设计并铸造出具有一定高度的企业灵魂才是使企业基业长青的根本之道”，并指出：“一个企业如果没有一定高度的企业灵魂为之支撑，所谓的品牌建设就是无稽之谈，所谓的文化建设只是表面文章，所谓的团队建设也将因缺乏天然的凝聚力而无法坚固。”《现代企业灵性管理学》提出“做事先做人，创业先创魂”的观点，认为在企业经营过程中各项建设的秩序是：

1、首先进行的是企业灵魂初级建设阶段，也就是企业“注魂”阶段。这个阶段要求不断地提炼企业精神、企业价值信仰理念，确定企业使命、责任和发展愿景，以纯化企业的经营动机（如何进行企业灵魂建设，请参考本人文章《关于我本人的一项定位：企业灵魂铸造师》）。

2、其次进行企业文化建设阶段。也就是企业灵魂的“外衣”穿着阶段。要把企业灵魂的精神内涵通过文化的形式进行表达与阐述，建立企业的外观精神风貌，以之感召和吸引各级人才加盟，为团队建设打下基础。

3、接下去进行的是企业团队建设阶段。以企业精神和企业文化感召和吸引与其精神境界相匹配的各级人才加盟创业，缔结坚固的“企业精神契约”，结成“创业精神同盟体”，也就是完成企业灵魂建设中最为关键的“铸魂”阶段建设，从而形成企业成长与发展的内在“精神灵魂”，如此才算完成企业灵魂建设。

4、企业品质建设阶段，包括企业产品品质与企业服务品质两大方面。《现代企业灵性管理学》所提倡的是“神圣品质”管理理念，而不是象其他管理培训课程中所讲的“高品质”和“精品质”。认为这是个大家都在追求做“高品”与“精品”的时代，唯有做“圣品”才能领先于这个时代，才能长久占据于商业竞争的不败之地！而能不能做成“圣品”的前提是看企业是否具备了“神圣的企业灵魂”！

5、企业品牌建设阶段。只有经历了前面几个阶段建设并已经做好企业产品品质和服务品质之后，接下去才能顺理成章地进行企业品牌建设阶段。因为企业产品品质与服务品质中的任何瑕疵都会随着企业品牌宣传和销量提高而被放大。因此如果没有做好企业的产品品质与服务品质就贸然进行品牌建设的话，有可能会对企业造成难以挽回的声誉损害而导致企业品牌建设的失败。

正如《菜根谭》中讲“文以拙进，道以拙成”，而我说“业以拙创”。我一直认为企业品牌建设不能求快，而宁可“守拙”！守拙才是企业经营的大境界与大成之道！为求快而炒作就是违背《现代企业灵性管理学》所阐述的品牌建设方法和规律，所以肯定会出问题的！这也是在2010年我看到政府与企业花了那么多的资源与精力，在坦洋工夫企业还没有进行区域性“企业灵魂建设”的情形下就进行铺天盖地式的宣传时，我便能“预知”其未来的发展瓶颈与困境。这并不是因为我有什么“特异功能”，而是源于我独到的探索研究成果！而现在来讲，可以说在某些消费者和行业人士的眼里，坦洋工夫茶叶已经成为“大品牌、高价格、低品质”的代名词。地方政府与企业这么多年花了那么多的资源与精力，最终却落得这样的一个结果，这不得不说是一件很遗憾的事情。其中缘由与教训应当要引起政府部门和企业的深思。

关于重铸坦洋工夫“企业灵魂”与重建企业品牌之道

我在前文中分析坦洋工夫茶业企业之前在进行品牌建设中所犯的错误，目的是为了对下一阶段重新进行品牌建设时给予提供正确的思想理念指导。

按照我前面所说的“企业品牌建设五个阶段”秩序，首先要做的是关于“企业灵魂”层面的建设，这里面便涉及到企业领导人的发心，企业使命、责任与发展愿景，还要对企业精神与企业经营价值信仰理念进行表达与阐述等等方面。由于涉及到的内容较多，因此需要等以后有机会跟这些企业实际合作时按其步骤进行逐步展开实践。这里限于时间与篇幅，我只讲点我所感悟到的关于坦洋工夫茶业企业应有的企业精神的确定与表达方式。

那天当我想着怎么去帮助坦洋工夫企业解决现存的经营问题，当看到“坦洋工夫”这四个字时，凭着我的灵性思觉，顿然在我心中作成四句藏字诗，那就是：

坦荡胸怀括苍宇，百川善下汇汪洋。

工精品正源敬业，仰天无愧大丈夫。

这四句诗中所概括和描述的便是我所认为作为坦洋工夫茶业企业应有的企业精神，也就是我所认为的理想中的“坦洋精神”！她将成为理想中的坦洋工夫茶业“企业之魂”的写照！以下我略为说明。

第一句“坦荡胸怀括苍宇”，指的是企业领导者应当要具有“吞吐乾坤、胸怀天下”的气量与境界，办企业的立意要高远，不要满足于小成就，要着眼于为国家、为社会创造价值的“利他”动机来创办企业。创办企业的目的是为了引导和满足社会需求的同时，更重要的是借此弘扬社会正能量，以此来促进国家与社会的精神文明与物质文明建设。

第二句“百川善下汇汪洋”，也就是“善下百川汇汪洋”。因诗体讲平仄，故对前四字顺序略为调整。善下，意思是善于屈已尊人。源于老子在《道德经》中所说：“江海所以能为百谷王者,以其善下之,故能为百谷王”。大江大海所以能具有那么大的体量，是由于大江大海能够甘居千河百川之下，所以能融汇千河百川之水量，从而使其能成大。清·袁枚在《再过招宝山观海四首》中也写道：“善下斯为大，能虚自有容”。“善下”对个人而言是一种美德，是一种胸怀，是一种境界。对集体而言，“善下”能创造一种凝聚力。对军队而言，“善下”能打造出一种无坚不摧的战斗力。

“百川善下汇汪洋”这句话至少有三层涵意，其一是说企业要有谦虚、包容和善于学习的企业精神，不管是从企业领导到普通员工，都要做到能“放下”自己，向强者学习、向知者学习、向同行学习、向对手学习的心态，以此强化自已提升工作技能和心态、境界。老子还讲过“贵以贱为本，高以下为基”的话，因此，不管是做人还是做企业，做好“善下”便能使其做强成大，犹如能使江河汇聚成汪洋大海。其二这句话是强调企业要有礼贤下士的胸怀和心态，以此广纳贤才，为将来的更大发展筹集力量。其三这句话是讲企业文化要有足够的包容性，除了主文化之外，还要允许存在多种亚文化以充实企业文化体系。此外，这句话还有“成就大业要从一点一滴做起，积小以成大”的内涵。

第三句“工精品正源敬业”，这句话概括了对企业产品品质和服务品质管理的要求，归结为一个词就是“敬业”！做好企业灵魂建设之后，便会赋予企业和企业产品一定意义的神圣性，从而使员工升起对所从事工作与职位的“敬畏感”！真正的“敬畏感”就要象基督教中的“天职”理念所说的，要把所从事的工作当成是上天（上帝）所赋予的自己在人间的使命，其更大的意义是在于“荣耀天父”！而不只是为了养家糊口，更不是为了收取贿赂。这样子才能使员工激发出灵魂层面的动力，能够把工作做到精致和精细，而不会偷工减料，从而能够把品质做正做好，甚至能够做出超越于“精品”和“高品”的“圣品”出来！从而有利于使企业维持长久性的高竞争力。

第四句“仰天无愧大丈夫”。我在《现代企业灵性管理学》中有可能是管理学上首次提出关于“企业人格”与“企业神格”的概念。这句话便概括了坦洋工夫企业的“企业人格”追求，就是要做企业中具有顶天立地胸怀与格局的“大丈夫”，而不是“普通人”，更不是“小人”。“仰天”含有对企业“神圣品质”追求的内涵，“无愧”概括了对工作态度、产品质量和服务质量负责的态度。当一个企业真正能够做到无愧于对自身的使命追求、无愧于对自身的工作态度、无愧于自身所获得的荣誉、无愧于对自身的品质管理之时，也将会理所当然地成为企业中的“大丈夫”！也就是企业中的王者！中国传统文化讲“内圣外王”，只有向内追求和打造“神圣品质”，在外自然是可以成王称尊于世了。

以上所述的便是关于以“坦”、“洋”、“工”、“夫”四个字来重铸企业灵魂再造企业精神的部分内容。但真正要把这些精神熔铸进企业灵魂之中，还有不少步骤要做，除了提升企业领导人自身的修养和境界之外，还要在企业的各种仪式、形式、标识、制度和各项企业行为与活动之中得到彰显，最终才能将这种企业精神进行深化和固化，最终形成企业的整体气质和形象，由此才能开启真正的企业品牌建设之路。

由于时间和篇幅所限，至于更深化、更具体和更详细内容，将在有机会进入企业实际实践过程中进行验证。

关于我的企业铸魂之道服务对象选择：为整个区域而非个别企业或个别行业

   《现代企业灵性管理学》是个“大杀器”！她的探索初衷就是为中国产生更多世界级企业服务。源于这种高端目的，对地方而言，日后如果有机会的话，我将会以其为整个区域的坦洋工夫茶业企业服务，而不是单个企业。这是因为坦洋工夫品牌是个区域品牌，而不是某个企业品牌。所谓“一棵树改变不了气候，只有成片成片的大森林才能改变气候”。此外，我还将致力于为整个区域的各类企业“铸魂”。这些企业当中，不仅包括坦洋工夫茶业企业，更包括其他不同行业的各类企业。因此，接下去我将会寻求政府、企业和社会各界的支持，以包含《现代企业灵性管理学》在内的中灵文化为整个区域打造一个“企业精神联盟”，以此促进整个区域的经济发展和社会发展。

关于坦洋工夫茶业企业提升竞争力的构思

坦洋工夫茶业企业目前所面临的三大问题

中国是世界茶叶的发源地之一，也是世界上最大的茶叶生产国，但是，我国茶叶存在组织化程度不高，产业链不长，附加值不大等诸多不足。目前，国内茶叶市场处于市场分散，竞争无序的混乱状态，且大多数为中小型企业，品牌知名度不高，市场分散，中小型企业居多。因此就现状而言，我国茶叶产业仍处于有名品无名牌的阶段，这也使得我国茶叶在国际市场的竞争中并不占有优势。因此就目前而言，我国还算不上是茶业强国。这是对整个国内茶业企业状况而言的。

对坦洋工夫茶业企业来说，同样也存在这些问题。援引某些参考资料的说法，其中有三个问题将来或许能够通过我本人的中灵文化项目得到完全或部分解决。这三个问题是：

其一，品牌定位模糊不清 由于“坦洋功夫”辉煌的历史，熟悉该茶的人和茶商在内心深处会将其作为顶级或者高级特供茶来看待，但实际生产经营时却是各个等级的红茶都有制售。一来是因为坦洋功夫要获得可观的盈利，必须兼顾中低端市场而并非只做高端茶；二来也反映出生产商对 “坦洋功夫”的定位的确存在矛盾。所以，“坦洋工夫”现阶段的产品定位存在模糊不清，目标消费群体不明确的特点。

其二，营销模式老式单调无创意 坦洋功夫茶当前走的是批零兼营的传统营销模式，主要依托大型茶叶交易市场、茶叶专卖店和超市渠道直销。这是所有茶商们都会采用的模式，毫无创新意义可言，在当前茶叶行业竞争激烈的今天，这种传统的营销模式除了成本高昂之外，毫无竞争力可言。

其三，品牌附加值开发尚少 完整的茶业经营不仅包括茶叶本身的经济效益，还包括了茶道、茶艺、文化观光旅游等在内的相关产业附加价值的开发利用。但纵观所有的坦洋工夫茶业企业，没有一家能够在这方面有所建树。

关于我所构思的解决之道

对于这三个问题，结合我个人所擅长的项目，我分别构思了三大方法以应对和解决。这三大方法初期可能只适用于个别规模较大企业，等将来具体模式成熟之后，可能会适用于更多企业。这三大方法我将在下面逐一给予说明。

第一个，关于品牌定位模糊不清的问题，我所构思的应对解决方法是“以禅道提升茶道，做精神文化消费品，高端定位，产品分层”。其中核心与关键是将坦洋工夫茶从普通饮品摇身变成精神文化消费品。

在前年的2013年秋，当我想到要如何解决坦洋工夫茶业企业现在面临的经营困境时，由于我这二十多年来一直专心探索和研究的便是禅道养生修身文化，于是当下在我的灵性思觉中便迅速闪现出一个“禅茶一味”的词语。确实，禅道与茶道有着千丝万缕的联系。禅道以静虑之法修身养性，通过“戒、定、慧”三学以实现身心自在和灵性解脱；茶道讲究“和静怡真”，把“静”作为达到心斋座忘、涤除玄鉴、澄怀味道的必由之路。禅茶一味即是将禅道与茶道结合，达到以茶入禅、以禅悟道的目的。因此，我觉得，当今市场茶叶品类众多竞争激烈，以及当前社会成功人士越来越追求精神文化产品消费的趋势下，唯有把禅道文化引入茶产业中，使茶叶产品能够从普通饮品摇身变成精神文化消费品，便可独出群伦而占据高端消费市场。同时兼顾广大群众阶层的消费群体，做好产品分层。这样便可以获得“高低搭配、兼而取之”的市场竞争赢利模式。

由于现实中绝大多数茶业企业经营者缺乏对禅道文化在深度理解与实修实践，是以众多茶业企业根本没想过或很难将禅道文化与茶产业很好地进行结合，是以难以提升茶产品的深度内涵。而在我所创建的中灵文化体系中有着同时吸收佛家禅法与道家气学而独具特色的“灵光开慧养生禅”，同时我所传承的“万物赋灵技术”在此方面也可以得到运用。故此我本人将本着“以禅道提升茶道，促进茶文化与茶产业深度发展”的思想，构思了将此想法进行落地实践的方案，接下去将会寻找有相应实力的茶业企业合作，以满足更多现代人士对精神与心灵文化产品的消费需求。

第二个，对于营销模式老式单调无创意问题的解决之道，我构思了“讲座或培训式会销”、“平台化营销”和“联盟式营销”等营销模式。

“讲座或培训式会销”简单地讲就是在一些重要销区的专卖店每周定期开办一期或几期讲座，或不定期开展一些课程培训，讲座或培训对象可以是会员或非会员。其目的是在锻炼员工会销能力素质的同时也进一步增加了对客户的粘性，从而吸引更多潜在优质客户。讲座或培训内容可以根据目标对象兴趣进行自由选择，诸如茶道茶文化、禅道养生及各种养生文化、其他各种课程、产品体验沙龙、与客户的各种互动等等。关键是目的不能太求功利，重要的是要营造一种良好的气氛和气场，以此展示企业价值观、企业精神形象和员工素质形象。其成功标准并不是看销售出多少产品，而是要看有没有营造出让客户觉得“离不开这种气氛和气场”的效果。这也要求企业在招收员工的时候要考虑多招些具有讲师潜质的员工，并培训企业讲师团队，以此丰富企业的营销模式。这种营销模式具有不可估量的杀伤力，看看美国安利公司是如何在中国大把大把地圈钱就知道了。

这里由于篇幅所限，再者其他营销模式涉及到我个人的独到创意，暂不公开表述，故此仅对“讲座或培训式会销”略为简介。

对于第三个增加品牌附加值开发的问题，目前根据我个人所擅长的特点和项目，暂时只构思出一种，既是以茶品牌、茶文化与闽东茶园风光特色结合中灵禅气道养生和企业家灵性管理学等课程打造一个生态养生学习观光旅游项目，将管理培训、禅道养生、茶道养生与休闲度假融为一体，以此吸引客户并扩展产业链，从而使文化教育、健康养生、旅游餐饮与茶产业都有个较为深度的结合。

关于这一点其实跟前面二点是有着一定相关性的。与前文所说的企业铸魂之道所面向的整个区域企业范围相比，我这里所讲的三法可能只能针对个别具有一定规模和实力的企业。我需要在这个别企业中积累经验并从中找出可实践性模式，等这种模式较为完善与成熟时再向其他企业推广，最终是促进整个区域企业的经营境界与经营模式的提升，从而为打造区域性的影响力奠定基础。对我而言，我本人希望能够以中灵文化在坦洋工夫茶业企业中培训一批中灵禅气道养生课程培训师，让他们能够以灵性思维去融合坦洋工夫茶文化，进行一些具有创意性的商业项目运作，从而能够将禅道文化与茶文化、茶产业进行淋漓尽致的结合，以此创造更加宏大的商业价值，从而能够促进整个闽东地区的经济发展和社会发展，也将以此提升坦洋工夫茶的品牌价值以及在全国乃至世界的知名度与美誉度。

                    《现代企业灵性管理学》兼中灵文化创始人 灵宗

                              2015年7月6日执笔于闽东莲城小镇